納期に関する重要なお知らせ

台風19号の影響により一部地域に配送遅延の可能性がございます。

台風19号の影響による荷物のお届けについて (2019年10月10日)
  1. 名刺印刷のライオン名刺
  2. よくある質問
  3. ご注文・お支払い・配送などについて

ご注文・お支払い・配送などについて

FAQ
ご注文や支払い方法、配送などに関してよくあるご質問とその回答集です。
ご注文・お支払い・配送などについて
注文から発送までの流れは?

ご利用ガイドをご確認ください。
ご利用ガイド

納期はどれくらいかかりますか?

ご注文毎にご入稿完了メールまたは注文確定メールにて発送予定日をご案内させていただいておりますので、メールをご確認ください。

  • 各商品毎の基本的なスケジュールは配送・納期のページ内「納期について」をご確認ください。
    配送・納期|納期について
  • お届け日につきましては各配送方法とお届け先によって異なります。
リピート注文とはなんですか?

以前に当店で印刷したものと全く同じ同一データで再度ご注文いただくことをリピート注文といいます。
お客様が前回ご入稿いただいたデータをそのまま印刷いたしますのでデータのご入稿は不要です。
会員のお客様で1年以内のリピート注文の場合は、リピート注文分の商品代金の5%をポイント還元いたします!

リピート注文は同じ注文者でなくてもできますか?

リピート注文に関しては『注文者ご本人(該当注文を行った本人)』のみがご利用いただけるサービスでございます。
注文者名が異なる場合でも『法人・団体などの所属が該当注文と同一』『注文者ご本人と連絡先が同一』である等、当店で「リピート注文」としてお受けしても良いと判断出来る場合は対応可能です。
なお、注文者ご本人からデータや金型などを使用する許可を得た場合であっても当店では、その内容は確認いたしかねますので、その際は、注文者ご本人より「使用許可」のご連絡をいただくなどのご対応をお願いする場合がございます。

配送方法は選べますか?

各種商品や決済方法によって異なります。
詳しくは配送・納期のページをご確認ください。
配送・納期

送料は無料になりますか?

商品代金が5,000円(税別)以上のご注文の場合、送料無料にさせていただきます。

直接店頭で引取ることは可能ですか?

ご注文手続き内の配送方法の選択にてご選択いただけます。
引取り可能時間につきましては配送・納期ページ内「店頭引取り」をご確認ください。
配送・納期|店頭引取り

送料は全国一律ですか?

送料は一律ですが、ご注文時に配送方法で宅配便をお選びいただいた方で北海道や沖縄、その他一部離島へのお届けの場合は、代引きを除きレターパックでのお届けとなります。

海外からの注文、または海外への発送は可能ですか?

海外からのご注文及び発送はお受けできかねます。

配達日時の指定はできますか?

原則としてはお受けしておりません。
宅配便に限り対応可能な地域につきましては、配送時間指定をご希望との旨をご注文時に備考欄へご記入いただいければ指定のうえ発送させていただきます。
ただし上記につきましては必ずしも指定ができるものではございませんので、ご注意ください。

イベント会場や宿泊先への配送は可能ですか?

可能ですが、配送に関して必ず配送・納期ページ内「特定の場所への配送」ご確認ください。
配送・納期|特定の場所への配送

当日発送は何時までに注文すればいいですか?

営業日の13:00までに受付確定となっている状態で、かつ通常サイズ(91×55mm)で加工無しの場合のみ当日発送が可能です。
受付確定日についてはご利用ガイドページ内「受付確定日とは」をご確認ください。
ご利用ガイド|受付確定日とは

注文内容の変更をしたい場合はどうしたら良いですか?

至急ご連絡ください。
なお、ご入稿データやご注文内容に問題がない場合は、データ確認後直ちに製作を進めさせていただいております。
ご連絡いただくタイミングによっては、すでに製作へ進んでいるなどの理由により、変更をお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

支払い方法の変更は可能ですか?

クレジットカード支払いへのご変更は承ることができません。
クレジットカード支払いへの変更をご希望される場合、一旦ご注文をキャンセルのうえ、クレジットカード支払いをご指定のうえ再度ご注文いただく必要がございます。

銀行振込・代金引換・後払いへの変更は可能ですので、メールまたはお電話でご連絡ください。
ご連絡いただくタイミングによっては、すでに製作へ進んでいるなどの理由により、変更をお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

後払いとはなんですか?

商品到着後にコンビニ・銀行・ゆうちょ銀行でお支払いいただく決済システムのことです。
詳細につきましては名刺価格表・お支払い方法ページ内「お支払い方法|NP後払い」をご確認ください。
名刺価格表・お支払い方法|お支払い方法|NP後払い

月毎の請求での一括支払いは可能ですか?

月間のご注文頻度やご注文量によりましては月毎の一括請求でお受けできる場合がございます。
会員情報よりご注文履歴などを確認のうえ回答させていただきますので、一度お問合せください。

キャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?

原則的にはお受けしません。
場合によってはお受けする場合もございますので、電話またはメールにて早急にご連絡ください。
ご連絡いただくタイミングによっては、すでに製作へ進んでいるなどの理由により、変更をお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送先を変更したい場合はどうしたら良いですか?

至急ご連絡ください。
できる限り対応できるよう手配させていただきますが、発送準備完了後や配送状況によってはご希望に添えない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

領収書の発行はできますか?

領収書は原則として発行は行っておりません。
各支払い方法に応じて、下記が領収書となります。

クレジットカード 各カード会社発行のご利用明細
銀行振込 各金融機関発行のお振込み明細
代金引換 お受取りの際の領収書
後払い 払込受領書(または振込み票)
納品書が届かないのですが?

環境保全の観点から、原則として納品書は発行しておりません。
ご希望の場合は商品に同封いたしますので、カート内でのご注文手続きの際に【納品書必要】の項目を選択し登録してください。

商品と納品書を別々の送付先に送ってほしいのですが可能ですか?

可能です。 納品書はメール・FAX・郵送が可能ですので、ご希望の方法をお申し付けください。 ただし郵送の場合は別途送料が発生いたします。 あらかじめご了承ください。

商品の送付元をライオン名刺以外の名前で発送は可能ですか?

可能です。
ご注文の際に発送元の表示で「代行発送」をご選択いただき、発送元のご登録をお願いいたします。

会員になるにはどうしたら良いですか?

会員登録フォームより必要情報をご入力のうえご登録いただけます。
会員登録フォーム

会員ポイントはどのように付きますか?

お買い上げ商品代金合計の1%が付与されます。
また、1年以内のリピート注文の場合はリピート注文分の商品代金の5%をポイント還元いたします。
付与されたポイントは、次回ご注文時から決済画面より1ポイント=1円としてお使いいただけます。
詳しくは会員ランク別特典をご覧ください。
会員ランク別特典

注文確認や入稿確認のメールが届かないのですが?

下記のようなことが原因で当店からお送りしているメールがご覧いただけない場合がございます。

  • 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
  • 迷惑メールフォルダーに自動処理されている。
  • 携帯電話等に転送を設定している。
  • プロバイダーのサーバエラー(受信用のサーバがダウンしている)など。

入稿確認のメールが送信日を含めて2営業日以内に届かない場合や、注文後すぐに自動配信される注文確認メールが届かない場合などは、お電話にて当店へお問い合わせください。

商品はどのような状態で届きますか?

通常サイズ(91mm×55mm)以下のサイズで通常用紙の商品の場合は、当店規定のケースでお届けいたします。
折り(筋入れ)加工名刺および20枚商品の場合はケースは付きません。

返品交換は可能ですか?

お客様ご都合による返品交換は一切お受けすることができません。
商品は万全を期してお届けしておりますが、万が一商品に不良などございましたら、お手数ですがお問合せください。

なお、初期不良品の返品対応期間は、商品到着後7日間以内となります。
商品到着後8日以上が経過している場合、一切お受けできません。