ご注文/お支払い/配送などについて

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その他の休業日につきましては、随時サイトにてご案内いたします。

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ご注文/お支払い/配送などについて

ご注文から納品までのことやデータ制作方法など、よくあるお問合せをQ&A方式でまとめております。

ご注文/お支払い/配送などについて

注文から発送までの流れは?

納期はどれくらいかかりますか?

リピート注文とはなんですか?

配送方法は選べますか?

送料は無料になりますか?

直接店頭で引取ることは可能ですか?

送料は全国一律ですか?

配達日時の指定はできますか?

イベント会場や宿泊先への配送は可能ですか?

当日発送は何時までに注文すればいいですか?

注文内容の変更をしたい場合はどうしたら良いですか?

商品を追加したい場合や別々の注文を同梱したい場合はどうしたら良いですか?

支払い方法の変更は可能ですか?

後払いとはなんですか?

月毎の請求での一括支払いは可能ですか?

キャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?

配送先・配達日時などを変更したい場合はどうしたら良いですか?

領収書の発行はできますか?

納品書が届かないのですが?

商品と納品書を別々の送付先に送ってほしいのですが可能ですか?

商品の送付元をライオン名刺以外の名前で発送は可能ですか?

会員になるにはどうしたら良いですか?

会員ポイントはどのように付きますか?

注文確認のメールが届かないのですが?

商品はどのような状態で届きますか?

返品交換は可能ですか?

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注文から発送までの流れは?

【ご利用ガイド】をご確認ください。

納期はどれくらいかかりますか?

ご注文毎にご入稿完了メールまたは注文確定メールにて発送予定日をご案内させていただいておりますので、メールをご確認ください。

※各商品毎の基本的な発送スケジュールは【配送・納期】ページをご確認ください。

※お届け日につきましては各配送方法とお届け先によって異なります。

リピート注文とはなんですか?

以前に当店で印刷したものと全く同じ同一データで再度ご注文いただくことをリピート注文といいます。

お客様が前回ご入稿いただいたデータをそのまま印刷いたしますのでデータのご入稿は不要です。

会員のお客様で1年以内のリピート注文の場合は、リピート注文分の商品代金の5%をポイント還元いたします!

配送方法は選べますか?

各種商品や決済方法によって異なります。

詳しくは【配送・納期】ページをご確認ください。

送料は無料になりますか?

商品代金が¥5,000(税別)以上お買い上げの場合、送料無料にさせていただきます。

直接店頭で引取ることは可能ですか?

可能ですが、ご注文は必ず当サイトのお買い物カートからお願いいたします。

その際は、ご希望のお引取り時間等をご連絡ください。

※なお、お引取りにこられる前にお支払い(クレジットカード決済・銀行振込)を完了していただく必要がございます。

送料は全国一律ですか?

送料は一律ですが、ご注文時に配送方法で宅配便をお選びいただいた方で北海道や沖縄、その他一部離島へのお届けの場合は、代引きを除きレターパックでのお届けとなります。

ご了承ください。

配達時間の指定はできますか?

クロネコDM便・ネコポス・飛脚宅配便の場合はご指定いただけません。

発送先などにより不可の場合があるため、宅配便につきましても原則としてはお受けしておりません。

対応可能な地域につきましては、配送時間指定をご希望との旨をご注文時に備考欄へご記入いただいていれば指定のうえ発送させていただきます。

ただし上記につきましては必ずしも指定ができるものではございません。

あらかじめご了承ください。

イベント会場や宿泊先への配送は可能ですか?

可能です。

ただし配送に関して必ず【ご利用ガイド:配送・送料について】ご確認ください。

当日発送は何時までに注文すればいいですか?

営業日の13時までに【受付確定】となっている状態で、かつ通常サイズ(91×55mm)で加工無しの場合のみ当日発送が可能です。

受付完了日に関しては【ご利用ガイド - 受付確定日とは】のページをご確認ください。

※加工オプションなど一部、当日発送ができない商品がございます。

注文内容の変更をしたい場合はどうしたら良いですか?

至急ご連絡ください。

なお、ご入稿データやご注文内容に問題がない場合は、データ確認後直ちに制作を進めさせていただきますので、ご連絡をいただくタイミングによっては変更がお受けできない場合がございます。

予めご了承くださいませ。

商品を追加したい場合や別々の注文を同梱したい場合はどうしたら良いですか?

会員の方はマイページのトップページの「発送前ご注文進捗状況」で進捗が「確定前」の場合のみ同梱の設定をしていただけます。

支払い方法の変更は可能ですか?

クレジットカード支払いへのご変更は承ることができません。

その場合は、一旦ご注文をキャンセルしていただき、改めてクレジットカード支払いでご注文手続きをお願いいたします。

その他、銀行振込・代金引換・後払い・キャリア決済への変更は可能ですので、メールまたはお電話でご連絡ください。

ご連絡いただくタイミングによっては、変更をお受けできない場合がございます。

後払いとはなんですか?

商品到着後にコンビニ・銀行・ゆうちょ銀行でお支払いいただく決済システムのことです。

個人のお客様のみのご利用となります。

ご利用にあたり審査がございます。

審査結果によっては、ご利用いただけない場合がございます。

商品到着後のお支払いなので、商品お届けも最短で可能になります。

ただし別途手数料¥190(税別)を頂戴いたします。

詳しくは価格表・お支払い - NP後払いおよび下記ページにてご確認ください。

月毎の請求での一括支払いは可能ですか?

原則としてライオン名刺ではその都度のお支払いをお願いしております。

ただし、月間のご注文頻度やご注文量によりましては月毎の一括請求でお受けできる場合がございます。

一度お問合せください。

キャンセルしたい場合はどうしたら良いですか?

原則的にはお受けしません。

場合によってはお受けする場合もございますので、電話またはメールにて早急にご連絡ください。

ただし、制作準備が完了している場合などはお受けできない場合がございます。

予めご了承ください。

配送先を変更したい場合はどうしたら良いですか?

早急にご連絡ください。

できる限り対応できるよう手配させていただきますが、発送準備完了後や配送状況によってはご希望に添えない場合もございます。

予めご了承ください。

領収書の発行はできますか?

領収書は原則として発行は行っておりません。

各支払い方法に応じて、下記が領収書となります。

  • ・クレジットカード : 各カード会社発行のご利用明細
  • ・銀行振込 : 各金融機関発行のお振込み明細
  • ・代金引換 : お受取りの際の領収書
  • ・後払い : 振込み用紙

納品書が届かないのですが?

環境保全の観点から、原則として納品書は発行しておりません。

会員登録いただきますと、マイページの注文履歴で納品書PDFをダウンロードいただけます。

会員でない方は、注文完了メールに記載される納品書ダウンロードURLよりダウンロードいただけます。

商品と納品書を別々の送付先に送ってほしいのですが可能ですか?

可能です。

納品書はメール・FAX・郵送が可能ですので、ご希望の方法をお申し付けください。

ただし、郵送の場合は別途送料が発生いたします。

予めご了承ください。

商品の送付元をライオン名刺以外の名前で発送は可能ですか?

可能です。

ご注文の際に発送元の表示で「代行発送」をご選択いただき、発送元のご登録をお願いいたします。

予めご了承ください。

会員になるにはどうしたら良いですか?

新規会員登録はこちらからお進みいただけます。

会員ポイントはどのように付きますか?

お買い上げ商品代金合計の1%が付与されます。

また、3ヶ月以内のリピート注文の場合はリピート注文分の商品代金の5%をポイント還元いたします。

付与されたポイントは、次回ご注文時から決済画面より1%=1円としてお使いいただけます。

詳しくは会員ランクポイント特典をご覧ください。

注文確認や入稿確認のメールが届かないのですが?

下記のようなことが原因で当店からお送りしているメールがご覧いただけない場合がございます。

  • 1. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
  • 2. 迷惑メールフォルダーに自動処理されている。
  • 3. 携帯電話等に転送を設定している。
  • 4. プロバイダーのサーバエラー(受信用のサーバがダウンしている)等。

入稿確認のメールが送信日を含めて2営業日以内に届かない場合や、 注文後すぐに自動配信される注文確認メールが届かない場合などは、 お手数ですが電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

商品はどのような状態で届きますか?

通常サイズ(91mm×55mm)以下のサイズで通常用紙の商品の場合は、PPケースでお届けいたします。

折り(筋入れ)加工名刺および20枚商品の場合はケースは付きません。

返品交換は可能ですか?

お客様ご都合による返品交換は一切お受けすることができません。

商品は万全を期してお届けしておりますが、万が一商品に不良などございましたら、お手数ですがお問合せください。

★不良品の返品につきましては、商品到着後7日間以内でございます。

(詳しくは免責事項 / 不良品の返品についてご参照ください)

また、商品の保管環境によっては、商品の品質を損なう可能性がございますので特に、下記についてはご注意いただき、適切な環境での保管をお願いいたします。

  • ・車中や窓辺など著しく温度変化のある環境での保管
  • ・空調などが直接あたる環境での保管
  • ・水回りなど湿気の多い環境での保管
  • ・薬品・洗剤、溶剤等のある環境での保管
  • ・名刺を財布に入れて、ズボンのポケットに入れっぱなしにするような名刺を圧迫し、かつ湿度の高い環境での保管